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oTTo - Centri di Assistenza Tecnica    DownButton

SoftwareOtto_2oTTo è un software professionale in ambiente windows per le aziende che si occupano di assistenza tecnica agli impinati di riscadamento, condizionamento, depurazione trattamento acque, idromassaggi e energia solare. La caratteristica fondamentale è l'estrema semplicità  operativa. È un programma veloce e sicuro nell'utilizzo, evoluto nelle procedure e completo, modulare nelle applicazioni; tutto questo grazie all'utilizzo dei linguaggi di programmazione nuovi che sfruttano al meglio le attuali tecnologie informatiche. Per rendere la consultazione immediata e piacevole è stata posta particolare cura nella realizzazione del layout grafico

Per chi è stato progettato?

Otto è in grado di rispondere alle esigenze sia del piccolo centro di assistenza che della grande azienda con un call-center e vari
tecnici che eseguono gli interventi. I diversi moduli si adattano perfettamente ad ogni tipi di realtà fornendo gli strumenti più adeguati per una gestione ottimizzata del lavoro.

Cosa gestisce?

  • Anagrafiche clienti e fornitori
  • Anagrafica gruppi impianti, impianti e componenti impianti per ogni cliente
  • Anagrafiche tecnici  sia interni che esterni con relativi  settori di specializzazione  e orari disponibilità lavorativa
  • Anagrafiche tipologie intervento (incluse tempistiche)
  • Anagrafiche contratti di assistenza con relativo impianto collegato e prestazioni incluseSoftwareOtto_1
  • Preventivi contratti di assistenza
  • Preventivi interventi di riparazione
  • Gestione listini prestazioni
  • Gestione costi di intervento e eventuali rimborsi
  • Gestione attrezzature, automezzi e relative scadenze (collaudi, assicurazioni, bolli, etc.)
  • Anagrafica articoli con gestione della compatibilità e dei possibili articoli sostitutivi
  • Gestione listini e articoli fornitori (con eventuale importazione automatica dei listini fornitori)
  • Gestione impegni e appuntamenti interventi globale e per singolo tecnico con planning  giornaliero e eventuale visualizzazione percorso su mappa, così da rendersi conto visivamente se km e tempi sono ottimizzati.
  • Gestione allegati generici (clienti, impianti, fornitori, articoli) (es. foto, schede tecniche, etc. )
  • Ricezione chiamate di intervento con ricerche parametriche tramite una interfaccia che  include tutte le informazioni relative al cliente in esame (dati anagrafici, impianti, contratti, interventi aperti e eseguiti, saldo contabile, segnalazione immediata scadenza contratto/analisi fumi/manutenzione e altre utili informazioni)
  • Stampa scheda chiamate con dati Impianto/i, storico ultimi interventi e annotazioni varie
  • Stampa eventuali allegati di controllo tecnico (es. F,G, etc.)
  • Registrazione interventi effettuati su Impianti con relativi importi pagati,  eventuali sospesi, articoli installati, prestazioni eseguite, spese effettuate dai tecnici che eventualmente dovranno essere rimborsate, etc
  • Memorizzazione documento emesso da registrazione intervento
  • Gestione bollini e distinte di presentazione allegati di controllo in provincia
  • Gestione interventi programmati con generazione automatica chiamate
  • Gestione multi-magazzino (es. principale, automezzi, merce difettosa, etc.)
  • Gestione inventari automatici su magazzini in base a rilevazioni esistenze effettuate durante l’anno
  • Gestione scorte di magazzino (minime e massime)
  • Gestione reintegri merce su magazzini (automezzi) sulla base delle quantità utilizzate e scaricate giornalmente
  • Gestione richieste di acquisto da cliente o per magazzino
  • Gestione ordini a fornitori manuale o automatica da richieste di acquisto e da sottoscorta
  • Analisi prezzi di acquisto migliore per ogni articolo tra i vari fornitori
  • Gestione carico merce da fornitore
  • Gestione documenti (fatture, note addebito, note accredito, ddt, etc.) sia manuale che automatica
  • Stampe documenti (su fogli bianchi, su carta intestata, su moduli continui prefincati)
  • Gestione effetti – riba
  • Gestione scheda contabile clienti e fornitori
  • Gestione scadenzario attivo e passivo
  • Gestione movimenti finanziari (cassa, banca, etc)
  • Gestione codice a barre lettura e stampa  (su articoli, documenti, chiamate di intervento, etc.)
  • Gestione incentivi e redditività tecnici
  • Gestione Programmazione Interventi  (procedura che permette di estrarre i clienti/impianti in scadenza per poter fissare gli eventuali appuntamenti per la manutenzione, revisione (analisi fumi), rinnovo contratto in scadenza, manutenzione programmata, e tiene traccia di tutte le comunicazioni  intercorse con il cliente.
  • Stampa resoconti di intervento
  • Stampa interventi eseguiti per periodo
  • Stampa lista clienti senza interventi in un determinato periodo
  • Stampa lista contratti in scadenza o contratti annullati in un determinato periodo
  • Stampa lista impianti per marca
  • Stampa di controllo corrispettivi giornalieri
  • Statistica prestazioni e vendite
  • Statistiche su acquisti
  • Altre stampe e statistiche varie
  • Gestione Trasferimento dati su Notebook/Netbook per consultazione dati fuori sede

Caratteristiche tecnologiche: Sviluppato in Microsoft Visual Basic/Visual Studio2005/2008 per piattaforma Microsoft Windows(2003/2008/2012 Server, Seven, VISTA, XP, 2000 )
Applicazioni mobili su Microsoft Pocket PC 2003/ Windows Mobile 6.5
Gestione Dati basata su Microsoft SQL Server o MSDE
Il gestionale è strutturato con tecnologia Client-Server e quindi possono essere operative da 1 a N postazioni. 

 


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